Dall’app, in modalità Cloud
- Apri MyCarTracker e tocca l’ingranaggio in alto a destra per aprire le Impostazioni.
- Nella sezione Account tocca Elimina account e leggi il riepilogo di cosa verrà cancellato.
- Conferma la tua identità con la password, con Google o con Apple, a seconda di come accedi.
- Scrivi ELIMINA e tocca Elimina definitivamente. Non chiudere l’app finché l’operazione non è completata.
Cosa viene eliminato
- I dati delle tue auto: movimenti, scadenze, costi ricorrenti e documenti.
- La copia sincronizzata nel cloud, compresi foto e PDF allegati.
- I dati e i file dell’account salvati sul dispositivo da cui richiedi l’eliminazione, compresi i backup locali.
- L’account stesso. Se avevi collegato Accedi con Apple, viene revocata anche l’autorizzazione concessa tramite Apple.
L’eliminazione è immediata e non può essere annullata. Potrai registrarti di nuovo con la stessa email e ripartire da zero. Se vuoi conservare i dati, prima crea un backup completo da Impostazioni → Dati e backup e salvalo fuori dall’app, perché anche i backup locali dell’account vengono cancellati.
Se usavi lo stesso account su altri dispositivi, la copia presente lì viene rimossa disinstallando l’app. I fornitori di infrastruttura (Google Cloud/Firebase) possono conservare per periodi limitati copie tecniche secondo i propri processi di sicurezza e backup.
Se usi la modalità Locale
In modalità Locale non esiste un account e i dati non lasciano il dispositivo. Per cancellarli tutti vai in Impostazioni → Modalità → Cancella tutti i dati locali, oppure disinstalla l’app.
Se passi da Cloud a Locale
Passando alla modalità Locale, l’app copia prima tutti i dati e i file sul dispositivo; la copia nel cloud viene poi eliminata automaticamente dopo circa 72 ore. L’account, invece, resta attivo.
Se vuoi eliminare anche l’account, usa Elimina account mentre sei ancora in modalità Cloud. Se sei già passato a Locale, puoi accedere di nuovo in modalità Cloud ed eliminarlo dalle Impostazioni, oppure scrivere al supporto.
Se non riesci ad accedere all’app
Scrivi a support@mycartracker.it con oggetto Richiesta eliminazione account MyCarTracker, se possibile dallo stesso indirizzo email associato all’account.
Potremmo chiederti alcune informazioni esclusivamente per verificare che la richiesta arrivi dal titolare dell’account. Le richieste vengono gestite entro i tempi previsti dalla normativa, di norma entro un mese.
Serve aiuto con la procedura?
Scrivici e ti guidiamo passo per passo. Per sapere come trattiamo i dati leggi l’informativa privacy.
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